Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU SITE ONYOU.IT

Les présentes conditions générales établissent les modalités et les conditions selon lesquelles l'entreprise company COLLADON S.N.C. DI ANTONIO E NICOLA (ci-après dénommée "la Société") fournit ses produits aux Clients. La Société est une entreprise qui opère dans le secteur de la vente au détail (notamment par le biais de formes spéciales de vente), dont le siège se trouve à Arzignano (Vicence), Piazza della Libertà n.4, TIN et VAT no. 00161840244, tél. 0444 670047).

1. Définition et efficacité du contrat
Les offres proposées dans les présentes conditions s'adressent exclusivement aux consommateurs finaux. Le Client doit donc être le consommateur final, à l'exclusion de tout type d'utilisateurs professionnels, de revendeurs ou de professionnels en général. Le contrat est valable et effectif à partir de la date à laquelle le client reçoit la notification d'acceptation de la commande par la société. La Société fournira au Client une notification d'acceptation en temps utile, généralement par courrier électronique.

2. Paiement
Le paiement doit être effectué à l'avance, en utilisant les méthodes et procédures indiquées dans la section appropriée du site web. Le paiement doit être effectué avant que les marchandises puissent être envoyées au client.

3. Livraison du produit
Le produit est envoyé au Client à l'adresse indiquée par le biais d'un transporteur/coursier engagé à cet effet par la Société. Les frais de transport sont indiqués sur la commande. 

4. Les garanties
Le client bénéficie des garanties légales prévues au chapitre I du titre III du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation). En cas de non-conformité de la marchandise reçue, le client doit envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante info@onyou.it  (ou appeler 0444 670047 ) et fournir une description aussi exhaustive que possible de la non-conformité constatée. Si le remplacement du produit s'avère nécessaire, celui-ci devra dans tous les cas être accompagné de la documentation nécessaire à la preuve de la transaction effectuée avec la Société.

Nonobstant ce qui précède, la garantie n'est pas valable dans les cas suivants :

• les défauts sont dus à des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit ; 
• le produit est endommagé par le transporteur lors de la livraison (il est recommandé d'utiliser un mode de livraison avec une assurance accessoire) ;
• le produit a été réparé ou modifié par des tiers ; 
• l'emballage et les accessoires d'origine contenus dans le colis sont manquants ;
• les produits sont dépourvus de preuve d'achat (par exemple, ticket de caisse, facture, etc.).