Politique de remboursement
Comment changer la taille ?
Si vous avez besoin d'un changement pour une taille différente, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir la taille parfaite. Cliquez ici pour faire un échange de taille.
Comment fonctionnent les retours ?
Pour lancer un retour, suivez ces étapes :
-
Accédez à votre Onyou Profil
Connectez-vous à votre Onyou compte en utilisant votre adresse e-mail enregistrée. Vous serez invité à saisir un code à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail. Une fois connecté, vous aurez accès à l’historique de vos commandes. -
Sélectionnez la commande à retourner
Accédez à l'historique de vos commandes, choisissez la commande que vous souhaitez retourner et indiquez la raison du retour. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre demande de retour acceptée. -
Pas de compte ? Aucun problème!
Si vous n'avez pas créé de compte sur notre site, envoyez-nous simplement un email à info@on36071.itavec votre code de commande (par exemple, 9999-S). Notre équipe vous assistera dans le processus de retour.
Adresse de livraison de l'étiquette :
Nom : Colladon SNC
Adresse : Piazza Libertà 4,
Arzignano 36071,
Vicence,
Italie.
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !