Envío y entrega

A) ENVÍOS

Los envíos se realizan en un plazo de 48 horas a partir del momento en que realiza el pedido (excepto festivos).

Actualmente utilizamos GLS para Italia y UPS para el extranjero.

PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS:

Italia2-3 días laborables

Europa: 3-4 días laborables

América del Nortehasta 10 días laborables

América del Sur: hasta 10 días laborables

Asiahasta 12 días laborables

Oceaníahasta 12 días laborables

Si vive en las cercanías puede optar por recoger la mercancía en nuestra tienda.

B) POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo COLLADON S.n.c di Antonio e Nicola ARZIGNANO (VI) PIAZZA
LIBERTA' 4 CAP 36071 VAT ID 00161840244 REA VI - 102663 
de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico certificado o correo electrónico).

CORREO ELECTRÓNICO CERTIFICADO: colladon.snc@pec.buffetti.it

CORREO ELECTRÓNICO: info@on36071.it 

DIRECCIÓN: COLLADON S.n.c di Antonio e Nicola ARZIGNANO (VI) PIAZZA
LIBERTA' 4 CAP 36071

Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que venza el plazo de cancelación.

Efectos de la anulación 

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero. 

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días. Usted deberá correr con los gastos directos de devolución de los bienes.

Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

He aquí cómo hacerlo en 4 sencillos pasos:

1. Escríbanos un correo electrónico a
   info@on36071.it con el asunto [Nº DE PEDIDO] [Nº DE ARTÍCULO]. Escríbenos una breve nota explicándonos por qué devuelves el artículo: aunque esto no es una obligación para ejercer efectivamente tu derecho de desistimiento, nos gustaría saber qué ha ido mal y si podemos ayudarte de alguna manera.
2. Envíe el paquete a esta dirección Colladon snc di Antonio e Nicola Piazza Libertà n.4 - 36071 Arzignano (VI) ITALIA
3. Una vez enviado el paquete, escríbenos un correo electrónico a
   info@on36071.it  con el número de seguimiento.

Cuando recibamos el paqueteel reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce días a partir de la recepción de la notificación de cancelación.

TARIFAS DE ENVÍO

• Italia, Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Groenlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Finlandia = gratis. 
• Angola, Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Islandia, Malí, Mauritania, Moldavia, Montenegro, Serbia, Ucrania, Sáhara Occidental, Marruecos = 
  19,00 € EUR / MÁS DE € 500,00 GRATIS
• Australia, China, Hong Kong RAE, India (36 de 37 estados), Israel, Corea del Norte, Kuwait, Malasia, Nueva Zelanda (16 de 17 zonas geográficas), Rusia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Venezuela, Canadá, Estados Unidos = 25,00 € EUR / MÁS DE 800,00 € GRATIS
• Otro país 30,00 € EUR / MÁS DE 1'000,00 EUR GRATIS

PRENSA AQUÍ PARA SABER MÁS 

RECUERDE:

• Deben estar en su estado original
• Sin lavar 
• Deben incluir etiquetas de identificación
• El embalaje original no es un requisito imprescindible para ejercer efectivamente el derecho de cancelación

Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en: info@on36071.it 
[La norma de referencia para las compras a distancia a la que nos remitimos es el Decreto Legislativo 206/2005 Código Europeo del Consumidor].