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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ca. 48 Arbeitsstunden nach Bestätigung und erfolgreicher Zahlung vorbereitet und an den Spediteur übergeben.

Lieferzeiten & Kosten

• Italien: 2–3 Werktage – 5 € (kostenlos über 100 €)
• Förderfähige EU-Reiseziele: 3–5 Werktage – 10 € (kostenlos über 100 €)
• Extra-EU-Europa-Tarifziele: ca. 5–25 Werktage – 19 € (kostenlos über 250 €)
• Andere internationale Ziele: ca. 5–25 Werktage – 29 € (kostenlos über 500 €)

Die Berechtigung zum Bestimmungsort und der endgültige Versandtarif werden beim Bezahlvorgang bestätigt.

Rückgaben und Umtausch

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten sein. Bei gewöhnlichen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sie können selbst einen verfolgbaren Kurier beauftragen oder optional einen anfordern Onyou Vorausbezahltes Rücksendeetikett, sofern unterstützt: 7 € aus Italien, 10 € aus Zielorten in der Europäischen Union und ab 25 € außerhalb der Europäischen Union.

Der Umtausch der ersten Größe ist für Bestellungen mit einem Warenwert von 200 € oder mehr kostenlos, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Rückgabebedingungen. Defekte, falsche oder nicht konforme Artikel werden gesondert behandelt und die notwendigen Rücksende- oder Ersatzkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

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Wir arbeiten durch die Überwachung von Programmen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in Übereinstimmung mit unseren sozialen, Umwelt-, Sicherheits- und Gesundheitsstandards hergestellt werden. Um die Compliance zu bewerten, haben wir ein Prüfprogramm und eine kontinuierliche Verbesserungspläne entwickelt.