Geben Sie an der Kasse Ihren Rabattcode in das entsprechende Feld ein, bevor Sie die Zahlung abschließen. Jede Aktion kann ein Ablaufdatum, einen Mindestbestellwert, eine Marktbeschränkung, einen Produkt- oder Markenausschluss oder eine Einschränkung bei der Kombination mit anderen Angeboten haben. An der Kasse wird bestätigt, ob der Code für Ihre Bestellung gültig ist.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ca. 48 Arbeitsstunden nach Bestätigung und erfolgreicher Zahlung vorbereitet und an den Spediteur übergeben. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt etwa 2–3 Werktage in Italien, 3–5 Werktage für Reiseziele, die für den EU-Versandtarif in Frage kommen, und 5–25 Werktage für andere unterstützte europäische und internationale Reiseziele. Diese Zeiten sind Schätzungen und können durch Zoll, Feiertage, abgelegene Orte oder Transportstörungen beeinflusst werden. Die Berechtigung zum Reiseziel und der geltende Tarif werden beim Bezahlen bestätigt.

Ja, Onyou Schiffe zu unterstützten internationalen Zielen. Der Standardversand kostet 5 € in Italien, 10 € für Reiseziele, die für den EU-Versandtarif in Frage kommen, 19 € für Reiseziele, die für den Extra-EU-Europa-Tarif in Frage kommen, und 29 € für andere unterstützte internationale Reiseziele. Der Standardversand ist ab 100 € in Italien und Zielorten, die für den EU-Versandtarif in Frage kommen, kostenlos, ab 250 € für Zielorte, die für den Extra-EU-Europa-Tarif in Frage kommen, und ab 500 € für andere unterstützte internationale Zielorte. Die Berechtigung zum Bestimmungsort und die endgültigen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang bestätigt.

Nein. Durch das Hinzufügen eines Artikels zu Ihrem Warenkorb oder Ihrer Wunschliste wird das Produkt oder die ausgewählte Größe nicht reserviert. Die Verfügbarkeit kann sich aufgrund gleichzeitiger Käufe oder Bestandsaktualisierungen ändern. Das Produkt wird erst bestätigt, wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde. Eine für einen Umtausch gewünschte Größe wird ebenfalls erst reserviert Onyou bestätigt den Austausch.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Onyou per E-Mail an info@on36071.it oder telefonisch unter +39 0444 670047. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Rückgabe- und Größenumtauschanträge können auch über das Online-Retourencenter eingereicht werden. Bitte warten Sie die entsprechenden Anweisungen ab, bevor Sie ein Rücksendepaket versenden.

Sofern in den Aktionsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabattcodes nicht mit anderen Codes oder Angeboten kombinierbar. Jede Aktion kann auch ein Ablaufdatum, einen Mindestbestellwert, eine Marktbeschränkung, einen Produktausschluss oder einen Markenausschluss haben. An der Kasse wird bestätigt, ob ein Code auf Ihre Bestellung angewendet werden kann.

Die aktuell für Ihr Land, Ihre Währung und Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Die Verfügbarkeit kann je nach Zielort, Gerät, Bestellwert und ausgewählter Währung variieren. Die Bestellung wird in der Regel erst nach erfolgreicher Autorisierung oder Bestätigung der Zahlung bearbeitet

Kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Änderungen oder Stornierungen sind nicht garantiert, sobald mit der Auftragsvorbereitung begonnen wurde oder das Paket dem Spediteur übergeben wurde. Wenn die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, können Sie nach der Lieferung gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückgabe beantragen.

Die Produktverfügbarkeit kann sich gelegentlich aufgrund gleichzeitiger Einkäufe, Verzögerungen bei der Bestandssynchronisierung oder Bestandsdiskrepanzen ändern. Wenn ein Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen möglicherweise ein alternatives Produkt, eine andere verfügbare Größe, eine Teillieferung oder eine Stornierung und Rückerstattung des nicht verfügbaren Artikels anbieten. Ohne Ihr Einverständnis erfolgt keine Ersatzlieferung.

Ja. Der Standardversand ist für Bestellungen im Wert von 100 € oder mehr in Italien und Zielorten, die für den EU-Versandpreis in Frage kommen, kostenlos, ab 250 € für Bestimmungsorte, die für den Extra-EU-Europa-Tarif in Frage kommen, und ab 500 € für andere unterstützte internationale Bestimmungsorte. Der Schwellenwert wird anhand des Warenwerts nach Abzug von Rabatten berechnet und schließt Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern, Geschenkkarten und Zusatzleistungen aus. Die Berechtigung zum Bestimmungsort und die Berechtigung zum kostenlosen Versand werden an der Kasse bestätigt.

Für bestimmte Ziele sind möglicherweise Express- oder alternative Lieferdienste verfügbar. Diese werden an der Kasse angezeigt, sofern verfügbar. Sollte eine Express-Option nicht angezeigt werden, kann diese nicht garantiert werden. Die Auftragsvorbereitungszeit unterscheidet sich von der vom Spediteur angegebenen Lieferzeit.

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder lokale Verwaltungsgebühren anfallen. Sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Gebühren nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und müssen vom Empfänger bezahlt werden. Der Betrag richtet sich nach dem Zielland und kann nicht berechnet werden Onyou im Voraus.

Sofern an der Kasse verfügbar, können Sie die kostenlose Abholung im Geschäft unter auswählen Onyou, Piazza Libertà 4, 36071 Arzignano VI, Italien. Bitte warten Sie, bis Sie die Bestätigung erhalten, dass Ihre Bestellung fertig ist, bevor Sie den Laden besuchen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis vorzulegen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den vom Spediteur bereitgestellten Tracking-Informationen. Es kann mehrere Stunden dauern, bis Tracking-Updates verfügbar sind. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen nicht erhalten haben oder eine ungewöhnliche Verzögerung bemerken, wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann gelegentlich mehrere Stunden dauern. Wenn die Sendungsverfolgung eine ungewöhnliche Verzögerung, einen unbekannten Lieferort oder einen möglichen Verlust anzeigt, wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Gegebenenfalls werden wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten.

Wenn eine Sendung an zurückgesandt wird Onyou Da der Empfänger die Sendung nicht abholt oder die Zustellung aus Gründen, die der Empfänger zu vertreten hat, verweigert, wird ein pauschaler Beitrag von 5 € zu den Bearbeitungskosten für die Rücksendung an den Absender erhoben. Dies gilt nicht, wenn die Rücksendung verursacht wird durch Onyou, des Beförderers oder Umstände, die nicht dem Empfänger zuzurechnen sind. Die Nichtabholung einer Sendung allein stellt noch keine Rücktrittserklärung dar.

Verbraucherkunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Kauf zurücktreten. Werden Artikel aus derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Eingang des letzten Artikels. Nach Benachrichtigung Onyou Nach der Rücksendung müssen die Produkte innerhalb der folgenden 14 Tage zurückgesendet werden.

Senden Sie Ihre Anfrage online Rückgabezentrum oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@on36071.it. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Bitte warten Sie die entsprechenden Rücksendeanweisungen ab, bevor Sie das Paket versenden.

Bei gewöhnlichen Rücksendungen, die durch eine Änderung Ihrer Meinung, persönliche Vorlieben oder eine falsche Größenauswahl verursacht werden, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sie können einen verfolgbaren Kurierdienst Ihrer Wahl nutzen und diesen direkt bezahlen.

Sofern dies unterstützt wird, können Sie stattdessen eine optionale Option anfordern Onyou vorfrankiertes Rücksendeetikett. Die Standardgebühr für das Rücksendeetikett beträgt 7 € aus Italien, 10 € aus Zielorten in der Europäischen Union und ab 25 € für Zielorte außerhalb der Europäischen Union. Der genaue Betrag wird vor der Etikettenvergabe bestätigt. Für sperrige oder schwere Pakete und abgelegene Standorte ist möglicherweise ein anderes Angebot erforderlich.

Für den Prepaid-Label-Service müssen Sie das vorbereitete Paket normalerweise an der angegebenen Abgabestelle des Spediteurs abgeben; Die Selbstabholung ist nicht inbegriffen, es sei denn, dies wird ausdrücklich bestätigt. Wenn ein Onyou Wird für eine Rückerstattung ein Etikett verwendet, wird die vereinbarte Etikettengebühr normalerweise von der Rückerstattung abgezogen.

Ja, je nach Verfügbarkeit und Bestätigung von Onyou. Ein Größentausch muss das gleiche Produktmodell und die gleiche Farbe in einer anderen verfügbaren Größe betreffen.

Ein erster kostenloser Größenumtausch ist für Bestellungen mit einem Warenwert von 200 € oder mehr nach Abzug von Rabatten möglich, ausgenommen Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern, Geschenkkarten und Zusatzleistungen. Der kostenlose Service umfasst einen konsolidierten Umtauschantrag pro Bestellung.

Durch das Absenden einer Umtauschanfrage wird die Ersatzgröße nicht reserviert. Bei Bestellungen unter 200 € wird eine andere Größe normalerweise als Rückgabe des Originalartikels und anschließende separate Neubestellung gehandhabt.

Eine Anfrage nach einem anderen Produktmodell, einer anderen Farbe oder einer anderen Variante gilt nicht als Größenumtausch. In der Regel erfolgt die Rückgabe des ursprünglichen Artikels mit anschließender separater Neubestellung. Kontaktieren Sie vor der Rücksendung des Produkts den Kundendienst, um zu prüfen, ob eine andere Betriebslösung verfügbar ist.

Ja. Für zu einem reduzierten Preis gekaufte Produkte gilt weiterhin das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Allerdings können reduzierte Produkte vom freiwilligen kostenlosen Größentauschservice ausgeschlossen werden, wenn diese Einschränkung vor dem Kauf klar mitgeteilt wird.

Rückerstattungen werden unverzüglich und spätestens 14 Tage danach bearbeitet Onyou über den Rücktritt informiert wird. Onyou kann warten, bis die zurückgegebenen Produkte eingegangen sind oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass sie versandt wurden, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie optional ausgewählt haben Onyou Bei einer normalen Rücksendung mit Rückerstattung wird die vereinbarte Etikettengebühr normalerweise von der Rückerstattung abgezogen. Es können zusätzliche Bearbeitungszeiten bei Banken oder Zahlungsanbietern anfallen.

Kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Fotos des Produkts an. Wenn das Paket während der Lieferung beschädigt wurde, fotografieren Sie auch die äußere Verpackung. Senden Sie das Produkt nicht zurück, bevor Sie die Anweisungen erhalten haben. Worauf das Problem zurückzuführen ist Onyou oder durch die gesetzliche Garantie abgedeckt sind, werden Ihnen die notwendigen Rücksende- oder Ersatzkosten nicht in Rechnung gestellt.

Die aktuell zum Kauf verfügbaren Größen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Die Verfügbarkeit kann sich aufgrund gleichzeitiger Käufe oder Bestandsaktualisierungen ändern. Durch das Hinzufügen einer Größe zu Ihrem Warenkorb oder Ihrer Wunschliste wird diese nicht reserviert; Die Verfügbarkeit wird erst bestätigt, wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Sehen Sie sich die Größentabelle und die produktspezifischen Informationen an fit Informationen, sofern verfügbar. Vergleichen Sie die angegebenen Maße mit einem ähnlichen Artikel, der Ihnen gut passt, anstatt sich nur auf das übliche Größenetikett zu verlassen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie den Produktnamen, Ihre übliche Größe und alle relevanten Maße an.

Ja. Sie können die Website-Suche und die Filter verwenden oder sich an den Kundendienst wenden, um individuelle Unterstützung zu erhalten. Geben Sie die Produktkategorie, die bevorzugte Größe, fit, Farbe, Budget und geplanter Anlass, damit wir passende, aktuell verfügbare Artikel vorschlagen können.

Ja. Ausgehend von einem Produkt, das Ihnen gefällt, können wir Ihnen ergänzende Kleidung, Schuhe und Accessoires vorschlagen, basierend auf Farbe, Stil, fit und Anlass. Empfehlungen unterliegen der aktuellen Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts und der jeweiligen Größe.

Ja. Onyou ist eine familiengeführte italienische Boutique mit einem physischen Geschäft in Arzignano in der Provinz Vicenza. Der Online-Shop und die physische Boutique bieten dasselbe ausgewählte Sortiment an Kleidung, Schuhen und Accessoires, obwohl die Verfügbarkeit je nach Kanal unterschiedlich sein kann.

Die Onyou Die Boutique befindet sich in:

Onyou

Piazza Libertà 4

36071 Arzignano VI

Italien

Wenden Sie sich vor Ihrem Besuch an den Kundendienst, wenn Sie eine Bestätigung zu einem bestimmten Produkt, einer bestimmten Größe oder einer bestimmten Dienstleistung benötigen.