凡妮莎·格雷

订单通常会在确认并成功付款后大约 48 个工作小时内准备好并交给承运商。

运输时间和费用

• 意大利：2-3 个工作日 — 5 欧元（100 欧元以上免费）
• 符合条件的欧盟目的地：3-5 个工作日 — 10 欧元（超过 100 欧元免费）
• 欧盟以外的欧洲目的地：大约 5-25 个工作日 — 19 欧元（超过 250 欧元免费）
• 其他国际目的地：大约 5-25 个工作日 — 29 欧元（超过 500 欧元免费）

目的地资格和最终运费在结帐时确认。

退货与换货

交货后 14 天内可退货。商品必须未使用、未磨损且保持原始状态并附有所有标签。对于普通退货，退货运费由客户支付。您可以自行安排可追踪的快递公司，或请求可选的 Onyou 预付费退货标签（如果支持）：来自意大利 7 欧元，来自欧盟目的地 10 欧元，来自欧盟以外地区 25 欧元。

商品价值 200 欧元或以上的订单可免费更换第一件尺码，具体视供应情况和退货政策而定。有缺陷、不正确或不合格的商品将单独处理，并且不会向客户收取必要的退货或更换费用。

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我们通过监控计划来确保我们的产品制造符合我们的社会、环境、安全和健康标准。为了评估合规性，我们制定了审核计划和持续改进计划。