运输

最后更新时间：2026 年 5 月 10 日

本政策描述了在 Onyou 上下的订单的运输方式、交货时间和运输费用。

订单准备

订单通常会在订单确认后约 48 个工作小时内准备并发货，不包括公共假期、高峰期、暂时缺货或产品页面上注明的其他信息。

准备时间仅供参考，可能会根据产品供应情况和订单量而有所不同。

快递员

对于意大利境内的运输，Onyou 主要使用 GLS、BRT、SDA 或 PosteItaliane。对于国际运输，Onyou 主要根据目的地使用 UPS 或其他合适的快递公司。

Onyou 保留在必要时使用不同快递公司的权利，以确保正确处理货件。

店内取货

当结帐时可用时，客户可以选择在 Onyou 商店取货：

Onyou by Colladon snc 设计
自由广场 4
36071 阿尔齐尼亚诺六世
意大利

当订单准备好取货时，客户将收到说明。

运费

“Modello 2026”配置文件结帐时适用的运费如下：

实际可用的目的地会在结账时显示。某些受物流或海关限制的国家、偏远地区或目的地可能无法送达或可能需要更长的递送时间。

预计交货时间

意大利：发货后 2-3 个工作日。
欧盟：发货后 3-5 个工作日。
欧盟以外和世界其他地区：发货后大约 5-25 个工作日，具体取决于海关、目的地和快递公司。

交货时间仅供参考，可能会因非 Onyou 直接控制的原因而有所不同，例如公众假期、罢工、海关检查、特殊事件、天气状况或快递延误。

交货、风险和未交货

除非另有约定，Onyou 不会无故拖延地交付产品，并且无论如何都会在合同签订后 30 天内交付产品。

当 Onyou 安排运输时，货物丢失或损坏的风险由 Onyou 承担，直至交付给客户或客户指定的第三方（承运人之外）。

如果包裹在送达时出现损坏，请客户尽可能预约接收，保留包装和照片证据，并尽快联系Onyou： info@on36071.it.

如果订单未在约定的期限内或 30 天内到达，客户可以联系 Onyou 进行核实。在法律规定的情况下，客户可以给予额外的合理期限，如果在此期限内未交货，则终止合同并获得退款。

额外的欧盟运输、关税和地方税

对于运往欧盟以外国家/地区的货物，除非结账时另有说明，否则任何关税、进口税或地方当局要求的费用均由收件人承担。

这些金额不取决于 Onyou，并且可能根据目的地国家/地区的规定而有所不同。

运输协助

有关发货、跟踪或交付问题的信息，客户可以通过以下方式联系 Onyou：

电子邮件： info@on36071.it
电话： +39 0444 670047