Nerea Avorio

Gli ordini vengono normalmente preparati e consegnati al corriere entro circa 48 ore lavorative dalla conferma e dall'avvenuto pagamento.

Tempi e costi di spedizione

• Italia: 2-3 giorni lavorativi — 5€ (gratuito sopra i 100€)
• Destinazioni UE ammissibili: 3–5 giorni lavorativi — 10€ (gratuito sopra i 100€)
• Destinazioni tariffarie Europa extra UE: circa 5–25 giorni lavorativi — 19€ (gratuito sopra i 250€)
• Altre destinazioni internazionali: circa 5–25 giorni lavorativi — 29€ (gratuito sopra 500€)

L'idoneità della destinazione e la tariffa di spedizione finale vengono confermate al momento del pagamento.

Resi e cambi

I resi sono disponibili entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, mai indossati e nelle loro condizioni originali con tutte le etichette attaccate. Per i resi ordinari, la spedizione del reso è a carico del cliente. Puoi organizzare tu stesso un corriere tracciabile o richiedere un optional Onyou etichetta di reso prepagata dove supportato: 7€ dall'Italia, 10€ dalle destinazioni Unione Europea e da 25€ fuori Unione Europea.

Il cambio della prima taglia è gratuito per ordini con valore merce pari o superiore a 200€, soggetto a disponibilità e alla Politica di Reso. Gli articoli difettosi, errati o non conformi vengono gestiti separatamente e non vengono addebitati al cliente i necessari costi di restituzione o sostituzione.

Avvia un reso o un cambio taglia →

Politica completa su resi e rimborsi →

Lavoriamo attraverso programmi di monitoraggio per garantire che i nostri prodotti siano realizzati nel rispetto dei nostri standard sociali, ambientali, di sicurezza e di salute. Per valutare la conformità, abbiamo sviluppato un programma di audit e piani di miglioramento continuo.