Rückgabe

Wie kann ich die Größe ändern?

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne bei der Auswahl der richtigen Größe. Klicken Sie hier, um einen Größenwechsel vorzunehmen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Zugang zu Ihrem Onyou-Profil
   
2. Melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse bei Ihrem Onyou-Konto an. Sie werden aufgefordert, einen 6-stelligen Code einzugeben, der Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Sobald Sie eingeloggt sind, haben Sie Zugang zu Ihrer Bestellhistorie.
   
3. Wählen Sie die zu retournierende Bestellung
   
4. Navigieren Sie zu Ihrer Bestellhistorie, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund für die Rückgabe an. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Rückgabeantrag akzeptiert wurde.
   
5. Kein Konto? Kein Problem!
   
6. Wenn Sie noch kein Konto auf unserer Website eingerichtet haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@on36071.it mit Ihrem Bestellcode (z. B. 9999-S). Unser Team wird Sie bei der Rückgabe unterstützen.
   

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind. Es steht Ihnen frei, den Kurierdienst zu wählen, den Sie für den Versand des Pakets bevorzugen!

Lieferadresse für das Etikett:

Name: Colladon SNC

Adresse: Piazza Libertà 4,

Arzignano 36071,

Vicenza,

Italien.

Für weitere Unterstützung zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!