ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 10. Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe, die auf der getätigt werden Onyou Website.

1. Verkäufer

Der Verkäufer ist:

Onyou von Colladon snc
Piazza Libertà 4
36071 Arzignano VI
Italien

E-Mail: info@on36071.it
Zertifizierte E-Mail / PEC: colladon.snc@pec.buffetti.it
Telefon: +39 0444 670047
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT00161840244
REA: VI - 102663

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Online-Verkauf von Produkten, die über die erfolgen Onyou Website für Privatkunden.

Für den Verkauf an Gewerbetreibende, Unternehmen oder Wiederverkäufer können abweichende Bedingungen gelten.

Der Kunde wird gebeten, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.

Die Bilder dienen der Beschreibung und können aufgrund von Farbwiedergabe, Fotografie, Bildschirmeinstellungen oder Produktaktualisierungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Die Produktverfügbarkeit wird auf der Website aktualisiert, kann jedoch variieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung, Onyou wird den Kunden informieren und eine alternative Lösung, einen Ersatz oder eine Rückerstattung vorschlagen.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben.

Eventuelle Versandkosten, Schwellenwerte für den kostenlosen Versand, Steuern oder zusätzliche Kosten werden an der Kasse angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde wählt die Produkte aus, gibt die erforderlichen Informationen ein und bestätigt die Bestellung durch den Checkout.

Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten, Rechnungs- und Versanddetails überprüfen und etwaige Eingabefehler korrigieren.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse erhält.

Onyou behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen oder zu stornieren, wenn unvollständige oder falsche Informationen vorliegen, das Produkt nicht verfügbar ist, ein Betrugsverdacht besteht, offensichtliche Preisfehler vorliegen oder andere relevante Anomalien vorliegen.

Wenn eine Bestellung nicht angenommen oder nach Zahlungseingang storniert wird, Onyou wird dem Kunden einen bereits gezahlten Betrag zurückerstatten.

6. Zahlungen

Die Zahlung erfolgt mit den an der Kasse verfügbaren Methoden.

Bei Zahlung über Dienste Dritter gelten ergänzend die AGB des jeweiligen Anbieters.

Sofern Scalapay oder ein anderer Ratenzahlungsdienst verfügbar ist, nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass die Zahlungsbeziehung über den jeweiligen Anbieter gemäß den von diesem beim Bezahlvorgang angegebenen Bedingungen abgewickelt werden kann.

Die Zahlung muss erfolgreich abgeschlossen sein, bevor die Bestellung bearbeitet und versendet werden kann.

7. Versand und Lieferung

Der Versand unterliegt den auf der Website veröffentlichten Versandrichtlinien.

Sofern nicht anders vereinbart, Onyou liefert die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

Wenn der Transport von arrangiert wird Onyou, die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware bleibt bei Onyou bis zur Auslieferung an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Sollte sich die Lieferung verzögern, kann der Kunde Kontakt aufnehmen Onyou bei info@on36071.it um Hilfe.

Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern oder von den örtlichen Behörden verlangte Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.

8. Abholung im Geschäft

Sofern verfügbar, kann der Kunde die Abholung im Geschäft wählen.

Onyou informiert den Kunden, wenn die Bestellung zur Abholung bereitsteht.

Die Abholung ist möglich bei:

Onyou von Colladon snc
Piazza Libertà 4
36071 Arzignano VI
Italien

Der Kunde kann gebeten werden, bei der Abholung die Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis vorzulegen.

9. Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung

Verbraucherkunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen in den Fällen und gemäß den Modalitäten, die in den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien beschrieben sind, vom Vertrag zurückzutreten.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist Onyou erstattet die erhaltenen Zahlungen gemäß den in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Zeitpunkten und Methoden.

Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.

Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nicht anders angegeben Onyou.

10. Austausch

Ein Umtausch der Größe kann gemäß dem in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Verfahren beantragt werden.

Der Umtausch unterliegt der Produktverfügbarkeit.

Wenn die gewünschte Größe oder das Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, kann der Kunde gegebenenfalls eine Rückerstattung wählen.

11. Gesetzliche Konformitätsgarantie

An Verbraucherkunden verkaufte Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.

Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Lieferung des Produkts.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann sich der Kunde an uns wenden Onyou bei info@on36071.it, unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und aller nützlichen Unterlagen, einschließlich Fotos, sofern verfügbar.

Wenn der Mangel unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität gemäß den im anwendbaren Recht vorgesehenen Rechtsbehelfen.

Die gesetzliche Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, fehlerhafte Wartung, unbefugte Eingriffe Dritter oder Ursachen, die nicht auf eine ursprüngliche Vertragswidrigkeit zurückzuführen sind, entstehen.

12. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung oder Erstellung eines Kontos korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Der Kunde ist für die Geheimhaltung der Kontodaten und für alle über das Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich, es sei denn, dies ist darauf zurückzuführen Onyouauf ein Verschulden des Kunden oder auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen.

Der Kunde darf die Website nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke oder in einer Weise nutzen, die die Website beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen oder ihre ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen könnte.

13. Inhalt der Website und geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen, Layout, Design und andere Materialien, sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Der Kunde darf die Website und deren Inhalte nur für persönliche und nichtkommerzielle Zwecke im Zusammenhang mit der Suche und dem Kauf von Produkten nutzen.

Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Veröffentlichung oder Nutzung von Website-Inhalten für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von verboten Onyou oder den jeweiligen Rechteinhaber.

14. Sonderangebote, Rabattcodes und Geschenkkarten

Aktionen, Rabattcodes und Sonderangebote gelten nur zu den zum Zeitpunkt der Ausstellung angegebenen Bedingungen.

Rabattcodes können Einschränkungen unterliegen, einschließlich Ablaufdaten, Mindestbestellmengen, Produktausschlüssen, Kundenbeschränkungen oder Beschränkungen für die einmalige Nutzung.

Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionen und Rabattcodes nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

Onyou behält sich das Recht vor, Werbeaktionen im Falle von Missbrauch, technischen Fehlern oder Umständen, die eine Fortsetzung unmöglich oder unfair machen, zu ändern, auszusetzen oder abzubrechen, unbeschadet der Rechte, die Verbraucher bereits nach geltendem Recht erworben haben.

15. Haftung

Onyou haftet nicht für Störungen, Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse, Dienstunterbrechungen Dritter, Netzwerk- oder Systemstörungen, die nicht unter ihrer Kontrolle stehen, oder andere Ursachen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, verursacht werden.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die zwingenden Rechte aus, die Verbrauchern durch geltendes Recht zuerkannt werden, oder schränkt sie ein.

16. Datenschutz und Cookies

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien unterliegt der Cookie-Richtlinie und den Cookie-Präferenzen, die der Benutzer über das Cookie-Banner oder das Cookie-Präferenzcenter zum Ausdruck bringt.

17. Beschwerden und Unterstützung

Für Unterstützung, Beschwerden oder Informationen kann sich der Kunde an uns wenden Onyou unter:

E-Mail: info@on36071.it
Zertifizierte E-Mail / PEC: colladon.snc@pec.buffetti.it
Telefon: +39 0444 670047
Adresse: Piazza Libertà 4, 36071 Arzignano VI, Italien

Onyou wird Kundenanfragen sorgfältig und innerhalb angemessener Zeit bearbeiten.

18. Streitbeilegung

Die europäische OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

Für Informationen zu alternativen Instrumenten zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten können Verbraucher die von der Europäischen Kommission und den zuständigen Behörden bereitgestellten Informationskanäle konsultieren.

Der Kunde kann jederzeit Kontakt aufnehmen Onyou direkt bei info@on36071.it versuchen, jedes Problem einvernehmlich zu lösen.

19. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, von zwingenden und günstigeren Bestimmungen des Landes seines gewöhnlichen Wohnsitzes zu profitieren.

Bei Streitigkeiten mit Verbraucherkunden ist das zuständige Gericht das Gericht am Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbrauchers, sofern dieser sich in Italien befindet.

Für Kunden, die keine Verbraucher sind, richtet sich das zuständige Gericht gegebenenfalls nach dem geltenden Recht und nach etwaigen Vereinbarungen zwischen den Parteien.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Onyou kann diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, um rechtliche, technische, kommerzielle oder organisatorische Änderungen zu berücksichtigen.

Für jede Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar ist.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.