FRAKT

Senast uppdaterad: 10 maj 2026

Denna policy beskriver fraktmetoder, leveranstider och fraktkostnader för beställningar som görs på Onyou.

Beställningsförberedelse

Beställningar förbereds och skickas vanligtvis inom cirka 48 arbetstimmar från orderbekräftelse, exklusive helgdagar, högsäsong, tillfälligt otillgängligt lager eller annan information som anges på produktsidan.

Förberedelsetiderna är vägledande och kan variera beroende på produkttillgänglighet och ordervolym.

Kurirer

För försändelser inom Italien använder Onyou främst GLS, BRT, SDA eller PosteItaliane. För internationella försändelser använder Onyou främst UPS eller annan lämplig kurir beroende på destination.

Onyou förbehåller sig rätten att använda olika bud vid behov för att säkerställa korrekt hantering av försändelsen.

Hämtning i butik

När det är tillgängligt i kassan kan kunden välja avhämtning i Onyou-butiken:

Onyou av Colladon snc
Piazza Libertà 4
36071 Arzignano VI
Italien

Kunden får instruktioner när beställningen är klar för avhämtning.

Fraktpriser

Fraktpriserna som tillämpas i kassan för profilen "Modello 2026" är följande:

De destinationer som faktiskt är tillgängliga visas i kassan. Vissa länder, avlägsna områden eller destinationer som omfattas av logistik- eller tullrestriktioner kanske inte betjänas eller kan kräva längre leveranstider.

Beräknade leveranstider

Italien: 2–3 arbetsdagar från leverans.
Europeiska unionen: 3–5 arbetsdagar från leverans.
Extra EU och resten av världen: cirka 5–25 arbetsdagar från leverans, beroende på tull, destination och kurir.

Leveranstider är vägledande och kan variera på grund av orsaker som inte direkt kontrolleras av Onyou, såsom helgdagar, strejker, tullkontroller, exceptionella händelser, väderförhållanden eller kurirförseningar.

Leverans, risk och utebliven leverans

Om inte annat överenskommits, levererar Onyou produkter utan onödigt dröjsmål och i alla händelser inom 30 dagar från avtalets ingående.

När transport ombesörjs av Onyou kvarstår risken för förlust eller skada på godset hos Onyou fram till leverans till kunden eller till en av kunden utsedd tredje part, annan än transportören.

Om paketet framstår som skadat vid leverans, uppmanas kunden att om möjligt ta emot det med reservation, behålla förpackningen och fotobevis samt kontakta Onyou så snart som möjligt på info@on36071.it.

Om beställningen inte kommer fram inom avtalad tidsfrist eller inom 30 dagar kan kunden kontakta Onyou för verifiering. I de fall som föreskrivs i lag kan kunden bevilja ytterligare en skälig frist och, om leverans inte sker inom den perioden, häva avtalet och få en återbetalning.

Extra EU-försändelser, tullavgifter och lokala skatter

För försändelser till länder utanför Europeiska Unionen bärs eventuella tullavgifter, importskatter eller kostnader som krävs av lokala myndigheter av mottagaren, om inte annat anges i kassan.

Dessa belopp beror inte på Onyou och kan variera enligt reglerna i destinationslandet.

Frakthjälp

För information om leveranser, spårning eller leveransproblem kan kunden kontakta Onyou på:

E-post: info@on36071.it
Telefon: +39 0444 670047