Polityka wysyłki
WYSYŁKA
Ostatnia aktualizacja: 10 maja 2026 r
Niniejsza polityka opisuje metody wysyłki, czas dostawy i koszty wysyłki zamówień złożonych w Onyou.
Przygotowanie zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu około 48 godzin roboczych od potwierdzenia zamówienia, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, okresów szczytu, tymczasowej niedostępności zapasów lub innych informacji podanych na stronie produktu.
Czasy przygotowania mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od dostępności produktów i wielkości zamówienia.
Kurierzy
W przypadku przesyłek na terenie Włoch Onyou korzysta głównie z usług GLS, BRT, SDA lub PosteItaliane. W przypadku przesyłek międzynarodowych Onyou korzysta głównie z usług UPS lub innego odpowiedniego kuriera, w zależności od miejsca przeznaczenia.
Onyou zastrzega sobie prawo do korzystania z usług różnych kurierów, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia prawidłowej obsługi przesyłki.
Odbiór w sklepie
W przypadku dostępności w kasie, klient może wybrać odbiór w sklepie Onyou:
Onyou autorstwa Colladon snc
Plac Wolności 4
36071 Arzignano VI
Włochy
Klient otrzyma instrukcje, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.
Stawki za wysyłkę
Stawki za wysyłkę stosowane przy kasie dla profilu „Modello 2026” są następujące:
| Miejsce docelowe | Koszt wysyłki | Darmowa wysyłka |
|---|---|---|
| Włochy | €5.00 | dla zamówień od 100,00 € |
| Unia Europejska | €10.00 | dla zamówień od 100,00 € |
| Ekstra UE | €19.00 | dla zamówień od 250,00 € |
| Świat | €29.00 | dla zamówień od 500,00 € |
Faktycznie dostępne miejsca docelowe są wyświetlane przy kasie. Niektóre kraje, odległe obszary lub miejsca docelowe podlegające ograniczeniom logistycznym lub celnym mogą nie być obsługiwane lub mogą wymagać dłuższego czasu dostawy.
Szacowany czas dostawy
Włochy: 2–3 dni robocze od wysyłki.
Unia Europejska: 3–5 dni roboczych od wysyłki.
Poza UE i resztą świata: około 5–25 dni roboczych od wysyłki, w zależności od zwyczajów, miejsca przeznaczenia i kuriera.
Terminy dostaw mają charakter orientacyjny i mogą się różnić z przyczyn niezależnych od Onyou, takich jak święta państwowe, strajki, kontrole celne, zdarzenia wyjątkowe, warunki pogodowe lub opóźnienia kurierów.
Dostawa, ryzyko i brak dostawy
O ile nie uzgodniono inaczej, Onyou dostarcza produkty bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
Jeżeli transport organizuje Onyou, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru pozostaje po stronie Onyou do momentu dostarczenia towaru do klienta lub wyznaczonej przez klienta osoby trzeciej, innej niż przewoźnik.
Jeśli w momencie dostawy przesyłka okaże się uszkodzona, Klient powinien, o ile to możliwe, przyjąć ją z zastrzeżeniem, zachować opakowanie i dowody fotograficzne oraz jak najszybciej skontaktować się z firmą Onyou pod adresem info@on36071.it.
Jeżeli zamówienie nie dotrze w ustalonym terminie lub w ciągu 30 dni, Klient może skontaktować się z Onyou w celu weryfikacji. W przypadkach przewidzianych przez prawo Klient może wyznaczyć dodatkowy rozsądny termin, a jeżeli dostawa nie nastąpi w tym terminie, odstąpić od umowy i uzyskać zwrot pieniędzy.
Przesyłki poza UE, cła i podatki lokalne
W przypadku przesyłek do krajów spoza Unii Europejskiej wszelkie cła, podatki importowe lub koszty wymagane przez władze lokalne pokrywa odbiorca, chyba że przy kasie zaznaczono inaczej.
Kwoty te nie są zależne od Onyou i mogą się różnić w zależności od zasad obowiązujących w kraju docelowym.
Pomoc w wysyłce
Aby uzyskać informacje na temat przesyłek, problemów ze śledzeniem lub dostawą, klient może skontaktować się z Onyou pod adresem:
E-mail: info@on36071.it
Telefon: +39 0444 670047