Wysyłka i dostawa
WYSYŁKA
Ostatnia aktualizacja: 10 maja 2026 r.
Niniejsze zasady opisują metody wysyłki, czas dostawy i koszty wysyłki zamówień złożonych na Onyou.
Przygotowanie zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu około 48 godzin roboczych od potwierdzenia zamówienia, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, okresów szczytu, tymczasowej niedostępności zapasów lub innych informacji podanych na stronie produktu.
Czasy przygotowania są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od dostępności produktu i wielkości zamówienia.
Kurierzy
W przypadku przesyłek na terenie Włoch, Onyou korzysta głównie z usług PosteItaliane, BRT, GLS lub SDA. W przypadku przesyłek międzynarodowych Onyou korzysta głównie z usług UPS lub innego odpowiedniego kuriera w zależności od miejsca docelowego.
Onyou zastrzega sobie prawo do korzystania z usług innych kurierów, jeśli jest to konieczne do zapewnienia właściwej obsługi przesyłki.
Odbiór w sklepie
Jeśli opcja jest dostępna przy kasie, klient może wybrać odbiór w sklepie Onyou:
Onyou by Colladon snc
Libertà 4
36071 Arzignano VI
Włochy Klient otrzyma instrukcje, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.
Stawki
wysyłki Stawki wysyłki zastosowane przy kasie dla profilu "Modello 2026" są następujące
:| Miejsce docelowe | Koszt wysyłki | Darmowa wysyłka |
|---|---|---|
| Włochy | €5.00 | dla zamówień od €100.00 |
| Unia Europejska | €10.00 | dla zamówień od €100.00 |
| Dodatkowa Unia Europejska | €19.00 | dla zamówień od €250.00 |
| Świat | €25.00 | dla zamówień od €500.00 |
Rzeczywiście dostępne miejsca docelowe są wyświetlane przy kasie. Niektóre kraje, odległe obszary lub miejsca docelowe podlegające ograniczeniom logistycznym lub celnym mogą nie być obsługiwane lub mogą wymagać dłuższego czasu dostawy.
Szacowany czas dostawy
Włochy: 2-3 dni robocze od wysyłki.
Unia Europejska: 3-5 dni roboczych od wysyłki.
Poza UE i resztą świata: około 5-12 dni roboczych od wysyłki, w zależności od urzędu celnego, miejsca docelowego i kuriera.
Czasy dostawy są orientacyjne i mogą się różnić z przyczyn niekontrolowanych bezpośrednio przez Onyou, takich jak święta państwowe, strajki, kontrole celne, zdarzenia nadzwyczajne, warunki pogodowe lub opóźnienia kurierskie.
Dostawa, ryzyko i brak dostawy
O ile nie uzgodniono inaczej, Onyou dostarcza produkty bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
Gdy transport jest organizowany przez Onyou, ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów pozostaje po stronie Onyou do momentu dostawy do klienta lub osoby trzeciej wyznaczonej przez klienta, innej niż przewoźnik.
Jeśli przesyłka okaże się uszkodzona w momencie dostawy, klient jest proszony, w miarę możliwości, o przyjęcie jej z zastrzeżeniem, zachowanie opakowania i dowodów fotograficznych oraz jak najszybszy kontakt z Onyou pod adresem info@on36071.it.
Jeśli zamówienie nie dotrze w uzgodnionym terminie lub w ciągu 30 dni, klient może skontaktować się z Onyou w celu weryfikacji. W przypadkach przewidzianych przez prawo klient może wyznaczyć dodatkowy rozsądny termin, a jeśli dostawa nie nastąpi w tym terminie, rozwiązać umowę i uzyskać zwrot pieniędzy.
Przesyłki poza UE, opłaty celne i podatki
lokalne W przypadku przesyłek do krajów spoza Unii Europejskiej wszelkie opłaty celne, podatki importowe lub koszty wymagane przez władze lokalne są ponoszone przez odbiorcę, chyba że określono inaczej przy kasie.
Kwoty te nie zależą od Onyou i mogą się różnić w zależności od zasad obowiązujących w kraju docelowym.
Pomoc przy wysyłce
Aby uzyskać informacje na temat przesyłek, śledzenia lub kwestii związanych z dostawą, klient może skontaktować się z Onyou pod adresem:
Email: info@on36071.it
Telefon: +39 0444 670047