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通常、注文は確認され支払いが成功した後、約 48 営業時間以内に準備され、配送業者に引き渡されます。

配送時間と送料

• イタリア: 2 ～ 3 営業日 — 5 ユーロ (100 ユーロ以上は無料)
• 対象となる EU の目的地: 3 ～ 5 営業日 — 10 ユーロ (100 ユーロを超えると無料)
• EU域外のヨーロッパ料金の目的地: 約 5 ～ 25 営業日 — 19 ユーロ (250 ユーロを超えると無料)
• その他の海外目的地: 約 5 ～ 25 営業日 — 29 ユーロ (500 ユーロ以上は無料)

目的地の適格性と最終的な配送料はチェックアウト時に確認されます。

返品と交換

返品は商品到着後14日以内であれば可能です。商品は未使用、未着用で、すべてのタグが付いている元の状態である必要があります。通常の返品の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。追跡可能な宅配業者をご自身で手配することも、サポートされている場合はオプションの Onyou 前払い返品ラベルをリクエストすることもできます。イタリアからは 7 ユーロ、欧州連合の目的地からは 10 ユーロ、欧州連合外からは 25 ユーロからです。

初回のサイズ交換は、在庫状況と返品ポリシーに応じて、商品価値が 200 ユーロ以上のご注文の場合は無料です。欠陥品、間違った品目、または不適合品は別個に処理され、必要な返品または交換費用はお客様に請求されません。

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当社は、製品が当社の社会、環境、安全、健康基準に準拠して製造されていることを確認するために、監視プログラムに取り組んでいます。コンプライアンスを評価するために、当社は監査プログラムと継続的改善計画を開発しました。