配送について

最終更新日: 2026 年 5 月 10 日

このポリシーでは、Onyou での注文の配送方法、配達時間、および送料について説明します。

注文の準備

注文は通常、祝日、繁忙期、一時的な在庫切れ、または商品ページに記載されている情報と異なる情報を除き、注文確認から約 48 営業時間以内に準備され発送されます。

準備時間は目安であり、製品の在庫状況や注文量によって異なる場合があります。

イタリア国内への発送の場合、Onyou は主に PosteItaliane、BRT、GLS、または SDA を使用します。国際発送の場合、Onyou は主に UPS または目的地に応じて他の適切な宅配便を使用します。

Onyou は、荷物の適切な取り扱いを確保するために、必要に応じて別の配送業者を使用する権利を留保します。

チェックアウト時に利用可能な場合、お客様は Onyou ストアでの受け取りを選択できます。

Onyou by Colladon snc
リベルタ広場 4
36071 アルツィニャーノ VI
イタリア

注文品の受け取り準備が整うと、顧客には指示が届きます。

「Modello 2026」プロファイルのチェックアウト時に適用される配送料は次のとおりです。

実際に利用可能な目的地はチェックアウト時に表示されます。一部の国、遠隔地、または物流や税関の制限を受ける目的地では、サービスを提供できない場合や、より長い配達時間がかかる場合があります。

イタリア: 発送から 2 ～ 3 営業日。
欧州連合: 出荷から 3 ～ 5 営業日。
EU 域外およびその他の地域: 税関、目的地、宅配便によって異なりますが、出荷から約 5 ～ 12 営業日かかります。

配達時間は目安であり、祝日、ストライキ、税関検査、例外的な出来事、気象条件、宅配便の遅延など、Onyou が直接管理しない原因により異なる場合があります。

別段の合意がない限り、Onyou は不当な遅延なく、いかなる場合も契約締結から 30 日以内に製品を納品します。

Onyou が輸送を手配する場合、商品の紛失または破損のリスクは、顧客または顧客が指定した配送業者以外の第三者に引き渡されるまで Onyou に残ります。

配達時に荷物が破損しているように見える場合、お客様は、可能な場合は予約して荷物を受け取り、梱包材と証拠写真を保管し、できるだけ早く Onyou までご連絡ください。 info@on36071.it.

注文が合意された期限内または 30 日以内に到着しない場合、顧客は確認のために Onyou に連絡することがあります。法律で定められている場合、顧客は追加の合理的な期間を与え、その期間内に納品が行われない場合は契約を解除し、返金を受けることができます。

欧州連合外の国への発送の場合、チェックアウト時に別途記載がない限り、関税、輸入税、または現地当局が要求する費用は受取人が負担します。

これらの金額は Onyou に依存するものではなく、目的地の国の規則によって異なる場合があります。

出荷、追跡、配送の問題については、お客様は次の宛先まで Onyou にお問い合わせください。

電子メール: info@on36071.it
電話番号: +39 0444 670047