SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026

Questa politica descrive i metodi di spedizione, i tempi di consegna e i costi di spedizione per gli ordini effettuati su Onyou.

Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono solitamente preparati e spediti entro circa 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, esclusi giorni festivi, periodi di punta, indisponibilità temporanea di stock o informazioni diverse indicate nella pagina del prodotto.

I tempi di preparazione sono indicativi e possono variare a seconda della disponibilità del prodotto e del volume dell'ordine.

Corrieri

Per le spedizioni in Italia, Onyou si avvale principalmente di PosteItaliane, BRT, GLS o SDA. Per le spedizioni internazionali, Onyou utilizza prevalentemente UPS o altro corriere idoneo a seconda della destinazione.

Onyou si riserva il diritto di utilizzare corrieri diversi ove necessario per garantire la corretta gestione della spedizione.

Ritiro in negozio

Se disponibile al momento del pagamento, il cliente può scegliere il ritiro presso il Onyou negozio:

Onyou di Colladon snc
Piazza Libertà 4
36071 Arzignano VI
Italia

Il cliente riceverà istruzioni quando l'ordine sarà pronto per il ritiro.

Tariffe di spedizione

Le tariffe di spedizione applicate al momento del pagamento per il profilo “Modello 2026” sono le seguenti:

Le destinazioni effettivamente disponibili vengono visualizzate al momento del pagamento. Alcuni paesi, aree remote o destinazioni soggette a restrizioni logistiche o doganali potrebbero non essere servite o potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.

Tempi di consegna stimati

Italia: 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Unione Europea: 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Extra UE e resto del mondo: circa 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della dogana, della destinazione e del corriere.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non direttamente controllate da Onyou, quali giorni festivi, scioperi, controlli doganali, eventi eccezionali, condizioni meteorologiche o ritardi del corriere.

Consegna, rischio e mancata consegna

Salvo diverso accordo, Onyou consegna i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Quando il trasporto è organizzato da Onyou, resta il rischio di perdita o danneggiamento della merce Onyou fino alla consegna al cliente o a un terzo designato dal cliente, diverso dal vettore.

Qualora il pacco risulti danneggiato al momento della consegna, il cliente è invitato, ove possibile, ad accettarlo con riserva, a conservare l'imballo e la prova fotografica, e a contattare Onyou il più presto possibile alle info@on36071.it.

Se l'ordine non arriva entro il termine concordato o entro 30 giorni, il cliente può contattare Onyou per la verifica. Nei casi previsti dalla legge, il cliente potrà concedere un ulteriore termine congruo e, qualora la consegna non avvenga entro tale termine, risolvere il contratto ed ottenere il rimborso.

Spedizioni extra UE, dazi doganali e tasse locali

Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi richiesti dalle autorità locali sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Questi importi non dipendono da Onyou e possono variare in base alle regole del paese di destinazione.

Assistenza per la spedizione

Per informazioni su spedizioni, tracciabilità o problemi di consegna, il cliente può contattare Onyou a:

E-mail: info@on36071.it
Telefono: +39 0444 670047