الكاكي

يتم عادةً إعداد الطلبات وتسليمها إلى شركة النقل في غضون 48 ساعة عمل تقريبًا بعد التأكيد والدفع الناجح.

أوقات الشحن والتكاليف

• إيطاليا: 2-3 أيام عمل - 5 يورو (مجانًا أكثر من 100 يورو)
• وجهات الاتحاد الأوروبي المؤهلة: 3-5 أيام عمل - 10 يورو (مجانًا أكثر من 100 يورو)
• الوجهات ذات الأسعار خارج الاتحاد الأوروبي: ما يقرب من 5 إلى 25 يوم عمل - 19 يورو (مجانًا أكثر من 250 يورو)
• وجهات دولية أخرى: ما يقرب من 5 إلى 25 يوم عمل - 29 يورو (مجانًا أكثر من 500 يورو)

يتم تأكيد أهلية الوجهة وسعر الشحن النهائي عند الخروج.

العوائد والتبادلات

المرتجعات متاحة خلال 14 يومًا من التسليم. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير ملبوسة وفي حالتها الأصلية مع إرفاق كافة العلامات. بالنسبة للمرتجعات العادية، يتم دفع رسوم شحن المرتجعات من قبل العميل. يمكنك ترتيب خدمة توصيل يمكن تتبعها بنفسك أو طلب بطاقة إرجاع مدفوعة مقدمًا اختيارية من Onyou حيثما يكون ذلك مدعومًا: 7 يورو من إيطاليا، و10 يورو من وجهات الاتحاد الأوروبي، ومن 25 يورو خارج الاتحاد الأوروبي.

يكون استبدال الحجم الأول مجانيًا للطلبات التي تبلغ قيمتها 200 يورو أو أكثر، ويخضع ذلك لمدى التوفر وسياسة الإرجاع. تتم معالجة العناصر المعيبة أو غير الصحيحة أو غير المطابقة بشكل منفصل ولا يتم تحميل تكاليف الإرجاع أو الاستبدال اللازمة على العميل.

ابدأ عملية الإرجاع أو تبادل الحجم →

سياسة الإرجاع والاسترداد الكاملة →

نحن نعمل من خلال برامج المراقبة للتأكد من أن منتجاتنا يتم تصنيعها بما يتوافق مع معاييرنا الاجتماعية والبيئية ومعايير السلامة والصحة. ولتقييم الالتزام، قمنا بتطوير برنامج تدقيق وخطط للتحسين المستمر.